La Superintendencia de Bancos emitió una circular que establece directrices para garantizar la protección de los datos personales de los usuarios de las Sociedades de Información Crediticia (SIC) y las Entidades de Intermediación Financiera (EIF).
La circular SB: CSB-REG-202300014 obliga a las EIF y las SIC a corregir errores y aplicaciones incorrectas de los artículos 59, 64 y 68 de la Ley 172-13, sobre Protección de Datos Personales, que violaban los derechos de los titulares de la información.
Estas aplicaciones erróneas incluían la no eliminación de las leyendas «legal» o «incobrable» en los reportes crediticios, incluso cuando el titular había cancelado el crédito en esas condiciones, y la entrega de reportes crediticios incompletos o desactualizados.
La SB reiteró que las SIC deben presentar la información del titular de manera clara, completa y detallada en sus reportes de crédito, especialmente en casos de venta de cartera de créditos.
Además, se les exige establecer parámetros para filtrar la información que se debe o no publicar, cruzar datos y excluir aquellos que correspondan, según el artículo 64 de la ley de protección de datos.
La circular también establece que las SIC deben corregir los errores señalados en una reclamación dentro de los cinco días hábiles siguientes a su presentación, y modificar o eliminar la información impugnada si no reciben respuesta de la EIF en un plazo de 10 días hábiles.
Además, se les exige no exceder los plazos establecidos por la ley y establecer mecanismos para atender de manera ágil y sencilla las reclamaciones por inconformidades en los reportes crediticios y el manejo de los datos del reclamante.
Por otro lado, las EIF deben mantener actualizados los datos que proporcionan a las SIC, realizando actualizaciones al menos dos veces al mes, según lo establecido en la Ley 172-13.
La circular también establece que las EIF deben justificar adecuadamente el rechazo de reclamaciones y cualquier solicitud de inclusión de información modificada o eliminada por las SIC en un reporte de crédito.
Jenchy Suero
Jesús Antonio Suero Castillo (Jenchy Suero), nació en San Juan de la Maguana, catedrático universitario, comunicador, economista y abogado. Ha dirigido diversas entidades profesionales y organizativas de la sociedad, etc. Jenchy Suero, conduce y produce el programa televisivo: “Primera Hora” y conduce “Panorama Social, ambos cada día de lunes a viernes en la televisión de Santo Domingo República Dominicana.
